Paskyra

Krepšelis

Prekių grąžinmas ir keitimas

 

1. Teisė atsisakyti pirkimo-pardavimo sutarties

1.1. Pirkėjas nenurodydamas priežasties per 14 (keturiolika) dienų turi teisę atsisakyti prekių pirkimo-pardavimo sutarties pranešdamas apie tai Pardavėjui. Šia teise Pirkėjas negali pasinaudoti sudarius vieną iš Lietuvos Respublikos Civilinio kodekso 6.22810 straipsnio 2 dalyje išvardintų sutarčių.

1.2. Apie pirkimo-pardavimo sutarties atsisakymą Pirkėjas Pardavėjui praneša vienu iš šių būdų: užpildydamas pavyzdinę sutarties atsisakymo formą arba pateikdamas aiškų pareiškimą, kuriame išdėstytas jo sprendimas atsisakyti sutarties. Forma arba pareiškimas dėl sutarties atsisakymo siunčiamas el. paštu info@autocomfort.lt. Gavęs Pirkėjo pranešimą, Pardavėjas nedelsdamas išsiunčia patvirtinimą apie pranešimo gavimą.

1.3. Pasinaudoti pirkimo-pardavimo sutarties atsisakymo teise numatytas 14 (keturiolikos) dienų terminas apskaičiuojamas, kai sudaroma pirkimo–pardavimo sutartis – nuo tos dienos, kurią Pirkėjas ar jo nurodytas asmuo, išskyrus vežėją, gauna užsakytą prekę;

1.4. Jeigu Pirkėjas atsisakė pirkimo – pardavimo sutarties kol prekė dar nebuvo jam pristatyta, Pardavėjas tokį Pirkėjo atsisakymą įformina kaip užsakymo atšaukimą ir atitinkamai informuoja apie tai Pirkėją jo nurodytu elektroninio pašto adresu.

1.5. Jeigu Pirkėjas atsisakė pirkimo – pardavimo sutarties po to, kai prekė jau buvo pristatyta, arba jis ją buvo atsiėmęs, taikomos Taisyklių 6 punkte numatytos nuostatos.

2. Prekių ir pinigų grąžinimo tvarka numatyta Taisyklių 6 punkte.

3. Tinkamos kokybės prekių keitimo ir grąžinimo taisyklės

3.1. Pirkėjas turi teisę per 14 (keturiolika) dienų nuo prekių perdavimo jam dienos pakeisti įsigytas prekes analogiškomis kitokių matmenų, formos, spalvos, modelio ar komplektiškumo prekėmis. Jeigu keičiant prekes susidaro kainų skirtumas, Pirkėjas su Pardavėju privalo atsiskaityti pagal perskaičiuotas kainas. Pirkėjo pranešimas apie norą pasinaudoti šio Taisyklių punkto numatyta teise su nurodytomis grąžinamomis prekėmis siunčiamas el. info@autocomfort.lt

3.2. Jei Pirkėjui nepatinka nusipirktų prekių forma, dydis, kvapas, spalva, modelis ar komplektiškumas, prekės keičiamos ir grąžinamos remiantis Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2014 m. liepos 22 d. nutarimu Nr. 738 patvirtintomis „Mažmeninės prekybos taisyklėmis“. Per Taisyklių 3.1 punkte numatytą terminą Pirkėjas turi teisę pakeisti ir grąžinti visas prekes, kurios nepatenka į šį sąrašą:

3.2.1. tabakas ir tabako gaminiai;

3.2.2. parfumerijos, kosmetikos ir tualetiniai preparatai;
3.2.3. fotografijos ir kinematografijos prekės;
3.2.4. spausdintos knygos, reprodukcijos ir kiti poligrafijos pramonės dirbiniai;
3.2.5. audiniai;
3.2.6. kiliminė grindų danga, išskyrus kilimus ir kilimėlius;
3.2.7. megzti vyriški, berniukų, moteriški arba mergaičių apatiniai drabužiai;
3.2.8. kūdikių drabužėliai;
3.2.9. pėdkelnės, kojinės, puskojinės ir kiti panašūs dirbiniai;
3.2.10. siūti vyriški, berniukų, moteriški arba mergaičių apatiniai marškiniai, naktiniai marškiniai, pižamos ir panašūs dirbiniai;
3.2.11. liemenėlės, juosmenys, korsetai ir panašūs dirbiniai;
3.2.12. perlai, brangakmeniai, taurieji metalai ir jų dirbiniai, išskyrus dirbtinę bižuteriją;
3.2.13. mašinos ir mechaniniai įrenginiai;
3.2.14. elektros mašinos ir įrenginiai, garso įrašymo ir atkūrimo bei televizijos vaizdo ir garso įrašymo ir atkūrimo aparatai;
3.2.15. antžeminio transporto priemonės
3.2.16. laivai, valtis ir plaukiojantys įrenginiai
3.2.17. optikos, fotografijos, kinematografijos, matavimo, kontrolės, medicinos arba chirurgijos prietaisai ir aparatai;
3.2.18. laikrodžiai;
3.2.19. muzikos instrumentai;
3.2.20. ginklai ir šaudmenys;
3.2.21. baldai, patalynės reikmenys, šviestuvai;
3.2.22. žaislai, žaidimai, išskyrus sporto ir meškeriojimo reikmenis;
3.2.23. meno kūriniai, kolekcionavimo objektai ir antikvariniai daiktai;
3.2.24. augalai, gyvūnai ir tinkamos kokybės maisto prekės;
3.2.25. sveriamos ir matuojamos prekės, kurios vartotojo pageidavimu buvo specialiai paruoštos, atpjautos, supjaustytos ir panašiai.

3.3. Gavęs prekes Pardavėjas įsipareigoja pakeisti jas tomis pačiomis prekėmis tik Pirkėjo nurodytos formos, dydžio, spalvos, modelio ar komplektiškumo. Jeigu Pardavėjas neturi pakeitimui tinkamos prekės, jis grąžina Pirkėjui už prekę sumokėtus pinigus. Pinigai Pirkėjui grąžinami per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų po to, kai Pardavėjas gavo Pirkėjo pranešimą apie norą pasinaudoti šia teise, o jei Prekė Pirkėjo nėra grąžinta Pardavėjui šiame punkte numatytas terminas skaičiuojamas nuo Prekės grąžinimo Pardavėjui dienos.

3.4. Patvirtindamas šias Taisykles Pirkėjas sutinka, kad pinigai būtų grąžinami į Pirkėjo nurodytą banko sąskaitą, išskyrus atvejus, kai Pirkėjas ir Pardavėjas susitaria kitaip.

3.5. Prekių ir pinigų grąžinimo tvarka numatyta Taisyklių 6 punkte.

4. Netinkamos kokybės prekių keitimo ir grąžinimo taisyklės

4.1. Parduotų prekių trūkumai šalinami, nekokybiškos prekės keičiamos, grąžinamos vadovaujantis Taisyklėse įtvirtinta tvarka bei atsižvelgiant į Lietuvos Respublikos teisės aktų reikalavimus.

4.2. Jei Pirkėjas įsigijo netinkamos kokybės prekes ir apie tai buvo pažymėjęs prekės perdavimo – priėmimo dokumente (jeigu nepažymėjo, taikomos Taisyklių 3 punkto nuostatos) arba prekių netinkama kokybė pasireiškia gamykliniu defektu, kuris buvo prekių pirkimo metu, ar neatitikimu gamintojo nurodytoms specifikacijoms, Pirkėjas gali grąžinti prekes ir savo pasirinkimu gali reikalauti:

4.2.1. kad Pardavėjas neatlygintinai per protingą terminą pašalintų prekės trūkumus, jei trūkumus įmanoma pašalinti;

4.2.2. kad būtų atitinkamai sumažinta pirkimo kaina;

4.2.3. kad prekė būtų pakeista analogiška tinkamos kokybės preke, išskyrus atvejus, kai trūkumai yra nedideli arba jie atsirado dėl Pirkėjo kaltės;

4.2.4. grąžinti sumokėtą kainą ir atsisakyti pirkimo-pardavimo sutarties, kai netinkamos kokybės prekės pardavimas yra esminis užsakymo pažeidimas.

4.3. Pirkėjas gali pasirinkti tik vieną iš Taisyklių 4.2 punkte numatytų teisių gynimo būdų. Savo pasirinkimą Pirkėjas privalo pareikšti grąžindamas prekę. Jei Pirkėjui pasirinkus 4.2 punkte numatytą būdą, Pardavėjas neturi galimybės jo įgyvendinti, Pardavėjas siūlo alternatyvų 4.2 punkte numatytą būdą. Pirkėjas neturi teisės keisti pasirinkto teisių gynimo būdo. Pirkėjas neturi teisės nutraukti pirkimo-pardavimo sutarties, jei prekės trūkumas yra mažareikšmis.

4.4. Pirkėjui norint grąžinti prekes, būtina laikytis šių sąlygų:

4.4.1. pranešti apie tai Pardavėjui el. paštu info@autocomfort.lt, pranešime privaloma nurodyti grąžinamas prekes;

4.4.2. pateikti prekių įsigijimo dokumentą;

4.4.3. pateikti laisvos formos prašymą.

4.5. Teise grąžinti netinkamos kokybės prekes Pirkėjas gali pasinaudoti per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekės perdavimo jam dienos.

4.6. Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių, jei Pirkėjas nesilaiko Taisyklėse nustatytos prekių grąžinimo tvarkos.

4.7. Pirkėjas turi sumokėti už prekės pristatymo išlaidas bei prekės grąžinimo išlaidas, o Pardavėjas, įsitikinęs, kad prekės grąžintos dėl netinkamos kokybės, turi grąžinti Pirkėjui jo patirtas pristatymo ir grąžinimo išlaidas, išskyrus Taisyklėse numatytas išimtis. Grąžinant prekes vadovaujamasi Taisyklių 6 punktu.

4.8. Pinigai Pirkėjui grąžinami per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų po to, kai Pardavėjas gavo Pirkėjo pranešimą apie netinkamos kokybės prekę, o jei prekė Pirkėjo nėra grąžinta Pardavėjui šiame punkte numatytas terminas skaičiuojamas nuo Prekės grąžinimo Pardavėjui dienos. Patvirtindamas šias Taisykles Pirkėjas sutinka, kad pinigai būtų grąžinami į Pirkėjo nurodytą banko sąskaitą, išskyrus atvejus, kai Pirkėjas ir Pardavėjas susitaria kitaip.

4.9. Negrąžinami pinigai už tas prekes, kurios tyčia ar dėl neatsargumo buvo sugadintos (paveiktos mechaniškai, cheminėmis medžiagomis, vandeniu, atvira ugnimi, aukšta temperatūra, aštriais objektais ir t.t.), arba jeigu buvo pažeistos prekės naudojimo ar saugojimo taisyklės, arba prekės naudotos netinkamai ar ne pagal paskirtį.

4.10. Atskiros netinkamos kokybės prekių grąžinimo taisyklės gali būti numatytos su jomis pateikiamuose garantiniuose talonuose (garantijose).

5. Prekių keitimas ir grąžinimas pristačius ne tas prekes

5.1. Jei Pirkėjui buvo pristatytos ne tos prekės, Pirkėjas privalo nedelsdamas, bet ne vėliau nei per 7 (septynias) darbo dienas, informuoti apie tai Pardavėją el. paštu info@autocomfort.lt arba paskambinęs telefono numeriu +370 63106813. Pardavėjas savo sąskaita įsipareigoja pasiimti tokias prekes ir jas pakeisti tinkamomis prekėmis. Tuo atveju, kai Pardavėjas neturi užsakytų prekių, jis grąžina Pirkėjui už prekę (-es) sumokėtus pinigus. Pinigai Pirkėjui grąžinami per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų po to, kai Pardavėjas gavo Pirkėjo pranešimą apie sutarties atsisakymą, o jei Prekė Pirkėjo nėra grąžinta Pardavėjui šiame punkte numatytas terminas skaičiuojamas nuo Prekės grąžinimo Pardavėjui dienos. Patvirtindamas šias Taisykles Pirkėjas sutinka, kad pinigai būtų grąžinami į Pirkėjo nurodytą banko sąskaitą, išskyrus atvejus, kai Pirkėjas ir Pardavėjas susitaria kitaip.

5.2. Prekių ir pinigų grąžinimo tvarka numatyta Taisyklių 6 punkte

6. Prekių ir pinigų grąžinimo tvarka

6.1. Teise grąžinti prekes Pirkėjas gali pasinaudoti tik tuo atveju, jeigu nebuvo praleistas prekės grąžinimui numatytas terminas, prekė nebuvo sugadinta arba iš esmės nepasikeitė jos išvaizda, taip pat ji nebuvo naudojama. Visos grąžinamos prekės turi būti su autentiškomis etiketėmis, apsauginiais maišeliais ir originalia pakuote.

6.2. Grąžindamas prekes Pirkėjas privalo nurodyti siuntėjo adresą ir tinkamai supakuoti prekę, kad ji nebūtų pažeista siuntimo metu. Pardavėjas negrąžins pinigų už prekes, kurios buvo pažeistos siuntimo metu. Pardavėjas neatsako už siuntinius, kurie buvo išsiųsti netinkamai supakuoti, netinkamai nurodžius adresą, taip pat jei siuntiniai buvo prarasti ar sugadinti siuntimo metu.

6.3. Jei Pirkėjas E-parduotuvėje įsigijo prekių komplektą, jeigu Šalys nesutarė kitaip, jis privalo grąžinti Pardavėjui visą prekių komplektą, t.y. Pirkėjas prekių grąžinimui numatytomis teisėmis tik visų komplekte esančių prekių atžvilgiu. Tuo atveju, kai bent viena iš komplekte esančių prekių neatitinka Taisyklių 6.2 punkte numatytų reikalavimų, Pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti grąžinamą visą prekių komplektą.

6.4. Pirkėjas pasinaudojęs Taisyklių 1-5 punktuose numatytomis teisėmis turi įvykdyti Taisyklėse numatytus reikalavimus dėl prekių grąžinimo ir laikytis jose numatytos tvarkos.

6.5. Grąžinti Prekes Pirkėjas gali arba pristatydamas į Pardavėjo biurą, grąžindamas per vežėjus (kurjerius) arba išsiųsdamas paštu. Prekes Pardavėjui reikia grąžinti adresu, kuris Pardavėjo nurodomas Pirkėjui atsiųstame patvirtinime apie pranešimo dėl sutarties atsisakymo gavimą.

6.6. Jei Pirkėjas pasinaudojo Taisyklių 1, 3-5 punktuose įtvirtintomis teisėmis, pinigai jam grąžinami per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų po to, kai Pardavėjas gavo Pirkėjo pranešimą, o jei prekė Pirkėjo nėra grąžinta Pardavėjui, šiame punkte numatytas terminas skaičiuojamas nuo prekės grąžinimo Pardavėjui dienos.

6.7. Patvirtindamas šias Taisykles Pirkėjas sutinka, kad pinigai būtų grąžinami į Pirkėjo nurodytą banko sąskaitą, išskyrus atvejus, kai Pirkėjas ir Pardavėjas susitaria kitaip.

6.8. Pasinaudojus Taisyklių 1-3 punktuose įtvirtintomis teisėmis Pirkėjui grąžinama: prekės kaina, ir prekės pristatymo išlaidos jei tokios buvo. Pasinaudojus Taisyklių 4-5 punktuose įtvirtintomis teisėmis Pirkėjui grąžinama: prekės kaina, prekės pristatymo išlaidos, prekės grąžinimo išlaidos.

6.9. Pardavėjas turi teisę negrąžinti vartotojui jo sumokėtų sumų tol, kol prekės negrąžintos Pardavėjui ir nėra patikrintos dėl atitikimo Taisyklių 6.1 punktui.

6.10. Jeigu keičiant prekes susidaro kainų skirtumas, Pirkėjas su Pardavėju privalo atsiskaityti pagal perskaičiuotas kainas.

 

Informuojame, kad šioje svetainėje naudojami slapukai (angl. cookies). Paspaudę mygtuką „Sutinku“ arba naršydami toliau patvirtinsite savo sutikimą. Bet kada galėsite atšaukti savo sutikimą View more
Cookies settings
Sutinku
Nesutinku
Privacy & Cookie policy
Privacy & Cookies policy
Cookie name Active
AutoComfort.lt gerbia kiekvieno asmens privatumą ir įsipareigoja jį saugoti. Tinklapyje Jūsų pateikti asmens duomenys bus tvarkomi laikantis Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymo nustatytų reikalavimų ir nebus atskleisti tretiesiems asmenims, išskyrus atvejus, kai to reikalauja LR įstatymai. Informacija, kuri gali būti renkama: • informacija apie Jūsų kompiuterį ir apie Jūsų apsilankymus mūsų interneto svetainėje bei naudojimąsi šia interneto svetaine, įskaitant Jūsų IP adresą, geografinę vietą, naršyklės tipą, iš kur buvote nukreiptas į mūsų svetainę, lankymosi trukmę ir puslapių peržiūrų skaičių. • informacija, kurią Jūs suteikiate mums tikslu prenumeruoti mūsų interneto svetainės paslaugas, pranešimus el.paštu ir/arba naujienlaiškius; • bet kokią kitą informaciją, kurią Jūs savo pasirinkimu siunčiate mums. Slapukai (Cookies). Slapuką sudaro informacija, kuri iš Autocomfort.lt serverio siunčiama interneto naršyklei ir laikoma naršyklėje. Ši informacija vėliau siunčiama atgal į serverį kaskart kai naršyklė paprašo puslapio iš AutoComfort.lt serverio . Tai leidžia serveriui identifikuoti ir sekti vartotojo interneto naršyklę. Tokiu būdu AutoComfort.lt gali užtikrinti greitesnį ir patogesnį naršymą e. parduotuvėje bei tobulinti pačią e. parduotuvę. AutoComfort.lt reklamos partneriai taip pat gali naudoti savo slapukus, kurių AutoComfort.lt kontroliuoti neturi galimybių. Vartotojas savo nuožiūra gali ištrinti arba blokuoti slapukus, pasirinkęs atitinkamus nustatymus savo naršyklėje, leidžiančius atsisakyti visų ar dalies slapukų. Tačiau būtina pažymėti, kad naudojantis tokiais naršyklės nustatymais, kurie blokuoja slapukus (įskaitant būtinus slapukus), Vartotojui gali iškilti problemų naudojantis e. parduotuve: prisiregistruoti, užsakyti prekes ar pan. Asmeninių duomenų naudojimas. Internetinės parduotuvės tinklapyje registracijos formose vartotojų prašoma pateikti asmeninę informaciją (pavyzdžiui, nurodyti vardą, pavardę, el.pašto adresą ir pan). Šie duomenys yra būtini, kad AutoComfort.lt galėtų įvykdyti vartotojų užsakymus. Vartotojo asmeniniai duomenys taip pat gali būti panaudoti prireikus būtinai susisiekti su juo. Turint vartotojo sutikimą, asmens duomenys gali būti naudojami siųsti el. paštu naujienlaiškius, kurie, mūsų manymu, gali būti jam įdomūs (Vartotojas galite bet kada informuoti mus, jeigu nebenori, kad naujienlaiškis būtų Jam siunčiamas) Tinklapio duomenų bazėje saugoma visa informacija apie kiekvieno vartotojo užsakymus. Ši informacija pateikiama konkrečiam vartotojui prisijungus prie e. parduotuvės. Trečiųjų šalių interneto svetainės AutoComfort.lt tinklapyje gali būti nuorodų į kitų asmenų, įmonių ar organizacijų interneto tinklapius. Už jų turinį, privatumo sąlygas bei veiklą AutoComfort.lt neatsako.
Save settings
Cookies settings
preloader
Informuojame, kad šioje svetainėje naudojami slapukai (angl. cookies). Paspaudę mygtuką „Sutinku“ arba naršydami toliau patvirtinsite savo sutikimą. Bet kada galėsite atšaukti savo sutikimą View more
Cookies settings
Sutinku
Nesutinku
Privacy & Cookie policy
Privacy & Cookies policy
Cookie name Active
AutoComfort.lt gerbia kiekvieno asmens privatumą ir įsipareigoja jį saugoti. Tinklapyje Jūsų pateikti asmens duomenys bus tvarkomi laikantis Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymo nustatytų reikalavimų ir nebus atskleisti tretiesiems asmenims, išskyrus atvejus, kai to reikalauja LR įstatymai. Informacija, kuri gali būti renkama: • informacija apie Jūsų kompiuterį ir apie Jūsų apsilankymus mūsų interneto svetainėje bei naudojimąsi šia interneto svetaine, įskaitant Jūsų IP adresą, geografinę vietą, naršyklės tipą, iš kur buvote nukreiptas į mūsų svetainę, lankymosi trukmę ir puslapių peržiūrų skaičių. • informacija, kurią Jūs suteikiate mums tikslu prenumeruoti mūsų interneto svetainės paslaugas, pranešimus el.paštu ir/arba naujienlaiškius; • bet kokią kitą informaciją, kurią Jūs savo pasirinkimu siunčiate mums. Slapukai (Cookies). Slapuką sudaro informacija, kuri iš Autocomfort.lt serverio siunčiama interneto naršyklei ir laikoma naršyklėje. Ši informacija vėliau siunčiama atgal į serverį kaskart kai naršyklė paprašo puslapio iš AutoComfort.lt serverio . Tai leidžia serveriui identifikuoti ir sekti vartotojo interneto naršyklę. Tokiu būdu AutoComfort.lt gali užtikrinti greitesnį ir patogesnį naršymą e. parduotuvėje bei tobulinti pačią e. parduotuvę. AutoComfort.lt reklamos partneriai taip pat gali naudoti savo slapukus, kurių AutoComfort.lt kontroliuoti neturi galimybių. Vartotojas savo nuožiūra gali ištrinti arba blokuoti slapukus, pasirinkęs atitinkamus nustatymus savo naršyklėje, leidžiančius atsisakyti visų ar dalies slapukų. Tačiau būtina pažymėti, kad naudojantis tokiais naršyklės nustatymais, kurie blokuoja slapukus (įskaitant būtinus slapukus), Vartotojui gali iškilti problemų naudojantis e. parduotuve: prisiregistruoti, užsakyti prekes ar pan. Asmeninių duomenų naudojimas. Internetinės parduotuvės tinklapyje registracijos formose vartotojų prašoma pateikti asmeninę informaciją (pavyzdžiui, nurodyti vardą, pavardę, el.pašto adresą ir pan). Šie duomenys yra būtini, kad AutoComfort.lt galėtų įvykdyti vartotojų užsakymus. Vartotojo asmeniniai duomenys taip pat gali būti panaudoti prireikus būtinai susisiekti su juo. Turint vartotojo sutikimą, asmens duomenys gali būti naudojami siųsti el. paštu naujienlaiškius, kurie, mūsų manymu, gali būti jam įdomūs (Vartotojas galite bet kada informuoti mus, jeigu nebenori, kad naujienlaiškis būtų Jam siunčiamas) Tinklapio duomenų bazėje saugoma visa informacija apie kiekvieno vartotojo užsakymus. Ši informacija pateikiama konkrečiam vartotojui prisijungus prie e. parduotuvės. Trečiųjų šalių interneto svetainės AutoComfort.lt tinklapyje gali būti nuorodų į kitų asmenų, įmonių ar organizacijų interneto tinklapius. Už jų turinį, privatumo sąlygas bei veiklą AutoComfort.lt neatsako.
Save settings
Cookies settings
preloader